ゲーム起動

ゲームランチャー起動後の問題は、ゲームタイトル固有の原因があり対処の方法が異なります。

下記の内容を【お問い合わせ】迄お知らせください。

ご利用のゲームタイトル固有の原因である場合は、「連絡帳」への
お問合せををご案内させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

【1】サーバーに接続できないときのエラー内容や状況

※エラーメッセージのスクリーンショットが可能であればそちらをお知らせください。

　スクリーンショットの撮り方

1.キーボードの[Print Screen]キーを押します。

2.画像ファイルとして保存するために、Windows アクセサリのペイントを起動します。

　[スタート]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[ペイント]の順にクリックして、ペイントを起動します。

3.ペイントが起動したら[Ctrl]キー+[V]でクリップボードに保管されているイメージが貼り付けられます。

4.続いて[Ctrl]キー+[S]で、[名前を付けて保存]と表示されますので、名前を付けて画像ファイルを保存します。

※保存時はJPEG形式にしてください。

　画像送信方法

1.お問合せの「添付画像」白枠の右にある[参照]ボタンを押します。

2.ファイルを選択する画面になりますので、名前を付けた画像ファイルを選びます。

3.枠内に画像の場所を指定するパスが表示されたら準備完了です。

4.内容にお問合せを記述してかた「送信」ボタンを押すと画像が送信されます。

※画像は1MB以下にしてください。

【2】ご利用環境をお知らせください

・パソコン機器名（メーカーや型番、自作機はマザーボード名を明記してください）
・OSの種類（Windows XP、Vista、7）
・OSのビット数（32ビット版or64ビット版）
・ブラウザ（Chrome、Firefoxバージョンも明記してください）
・搭載メモリ（128MB、256MB、512MB、1GB、2GB、4GB、8GB等）
・グラフィックボード製品名（GeForce 510 、AMD Radeon HD 6990等）
・セキュリティソフト（ノートンインターネットセキュリティ2012、ウィルスバスター2012等）
・インターネット（ISDN、フレッツADSL、フレッツ光、CATV、その他ブロードバンド回線等）
・プロバイダー（OCN、So-net、@Nifty、DION、ＳoftＢankBB、J-COM、イーマンション等）
・インターネット接続方式（フレッツ接続ツール、ブロードバンドルーターで有線/無線等）
・デフラグメンテーションソフト（インストールしている「ソフト名明記」/していない）
・コンピュータ速度向上ソフト（インストールしている「ソフト名明記」/していない）
・CPUクロック周波数の変更（している「変更周波数」/していない）