トラブルシュート
サポート > よくある質問（FAQ） > WEBログイン関連
- CommonModuleのインストールが出来ません。
CommonModuleのインストールが出来ない場合は、以下をご確認ください。
■Windowsには管理権限のあるユーザアカウントでログインする必要があります。
Windowsのアカウントの権限確認方法はこちら
■「Windows Vista」、「Windows7」をご利用の場合、
ユーザーアカウント制御機能により、ログインできない場合がございます。・ユーザーアカウント制御の無効化については下記をご覧ください。
また、「Internet Explorer」のアイコン上を右クリック＞「管理者として実行」にて起動することで
ログイン時に表示されるユーザーアカウント制御の確認が表示されなくなります。■セキュリティソフトの場合は
セキュリティソフトやファイアウォールは、ログインやゲーム起動に利用するプログラムが制限される場合がございます。
CommonModule.exeの実行許可を設定し、www.pmang.jpの除外を設定していただけます様お願いいたします。
各セキュリティソフトの操作・設定方法につきましては、付属のマニュアルをご確認いただきますか、
提供メーカー様のサポート窓口へご相談をお願いいたします。
※セキュリティソフトを無効化した場合は、安全強度が低下しますため十分ご注意ください。