パスワード変更のおすすめ
サポート > よくある質問（FAQ） > セキュリティ対策
- 生年月日を間違えてしまい、パスワードの変更ができなくなりました。
パスワード変更画面で、生年月日を3回間違えて入力してしまうと、一定時間、パスワード変更画面のご利用が制限されます。
このような場合は、24時間以上お時間をおいていただくことで再度パスワード変更画面の利用が出来るようになります。
※一定時間の制限中には下記のメッセージが表示されます。
・エラーメッセージ
「生年月日の認証に失敗しました。しばらく時間をおいてからご利用ください。
登録生年月日がわからない場合はサポートへお問合せください。」※パスワード変更画面の利用が制限されても、
「マイページ」からパスワードを変更して頂くことは可能です。登録生年月日がお分かりであり、パスワード変更をお急ぎの場合は
「マイページ」の「アカウント管理」をご利用ください。
※登録生年月日がわからない場合は、「お問合せ」よりご連絡ください。