平素よりPmangをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Pmang運営チームです。

 

Pmangではログインできない方向けのサポート用メールフォームを運用しております。

会員登録・ログインできない方

 

このメールフォームの「お客様のメールアドレス」へi.softbank.jpドメインを入力して

送信いたしますと、弊社の送信ドメイン認証方式（SPF）とソフトバンクモバイル様で

設定されているSPFレコードの組み合わせによって、メールが送信されず、サポート

デスクへ届かない状態となります。（お客様側には弊社のメール中継サーバーからエラ

ーメールが配送されます。）

 

※softbank.ne.jpは問題ございません。

 

本問題に関しましては、現行システム上の仕様となります。

 

i.softbank.jpドメインをご利用のお客様につきましては、PC用メールアドレスや、

Yahoo！メール、Gmail等でのお問い合わせをお願いいたします。

 

なお、メールフォームを使用せずに、直接サポートデスクのメールアドレス宛に

i.softbank.jpドメインから送信する場合には問題ございません。

 

ご案内は以上となります。i.softbank.jpドメインをご利用のお客様には大変ご不便を

おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

Pmang運営チーム