重要[解消]エラーメッセージが表示されゲーム起動しない現象につきまして

日付 : 2016/11/16 17:22
閲覧数 :
2428

平素よりPmangをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
Pmang運営チームです。

 

本日発生いたしました、一部のお客様にてエラーメッセージが表示され

ゲームが起動しない不具合につきまして、調査の結果、Pmangのプラグイン

(CommonModule)に対して、セキュリティソフトが影響した為に発生したもの

であると推測、22:45頃に同プラグインの修正バージョンの適用を行い、

以後エラーの発生が抑えられていることを確認しております。

 

この度はご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて

お詫び申し上げます。

 

Pmang運営チーム

 

11/16(水)メンテナンス以降より、ゲームに接続しようとするとエラーメッセージ
が表示されゲームが起動しないといったご報告を一部のお客様より頂いており、
現在調査を行っております。

 

▼「ダウンロード情報が間違っています」
AVA、黒い砂漠、ArcheAgeで確認されております。

※セキュリティゼロ、カスペルスキーがインストールされていると発生するという

 報告を頂いております。

 

▼「ERRORMSG_INVALID_EXECUTEPARAM」
C9、SUN、ミュー奇蹟の大地で確認されております。

 

こちらの進捗がございましたらこちらにてご案内させて頂きます。


ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
以上、ご案内いたします。

 

Pmang運営チーム