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障害復旧[7/26更新]公式サイトにログインしにくい現象について
- 日付 : 2011/07/21 21:34
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平素はゲームチューをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 7月21日(木)20:20頃より発生いたしました「ゲームチュー及び各ゲームタイトルの 公式サイトにログインがしにくい、またはゲームにログインしにくい現象」について 進捗をご案内いたします。 7/22(金)19:00にてゲームチューへのリソースの追加を行いました。 その結果、本現象におきましては徐々に回復の傾向となっており、 7/26(火)10:00現在では該当の報告をいただいておりません。 現在は、監視を強化しており再発防止を努めさせていただいております。 以上、ご報告いたします。 ゲームチュー運営チーム平素はゲームチューをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今、ゲームチュー及び各ゲームタイトルの公式サイトにログインがしにくい、またはゲームにログインしにくい現象が発生しております。ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けいたしております事を深くお詫びいたします。本現象は7月21日(木)20:20頃より発生しております。主原因はトラフィック増加によるリソース不足となります。現在は、リソースの確保を含め解消傾向へ向かっておりますが、未だログインしにくい、WEBサイトが重い等の報告を頂いております。今後も監視体制を行い、解消へ向けて鋭意努力いたす所存でございます。進捗がございましたら、告知にてご案内させて頂きます。以上、ご報告いたします。ゲームチュー運営チーム現在、ゲームチュー及び各ゲームタイトルの公式サイトにログインがしにくい、またはゲームにログインしにくい現象が発生しております。■詳細内容・正しいログインID/パスワードを入力後、公式サイトにログインできない場合がある。・公式サイトにログイン後、「GAME START」を押しても反応がない場合がある。■対応原因調査及び復旧対応を行っております。本件の対応完了後に改めて公式サイトにてご報告させて頂きます。大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございませんが、復旧迄今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ゲームチュー運営チーム