障害復旧「麻雀」「大富豪」をはじめとしたゲームで戦績が反映されない不具合について

日付 : 2009/02/24 17:18
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5011
  平素はゲームチューをご利用いただきましてありがとうございます。

  2009年2月20日(金)18:00頃 より、一定の条件に該当されるお客様に
  おきまして、「麻雀」「大富豪」をはじめとして、対戦後 戦績が反映されない不具合が
  発生しておりました。

  ※当初「麻雀」といたしておりましたが、下記のタイトルが該当いたします。
      「麻雀」、「大富豪」、「四川省」、「麻雀ソリティア」、「間違い探し」 

  こちらの不具合につきましては、2009年2月24日(火)15:00~16:00の
  緊急メンテナンスをもちまして復旧いたしましたことをご報告いたします。
  
  ご利用のお客様へは、長らくご迷惑をおかけしましたことを
  謹んでお詫び申し上げます。


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  ◆トラブル内容
    一部の条件に該当するお客様において、獲得した「勲章」が
   表示されず、「麻雀」「大富豪」対戦後、点数・経験値が反映されない。

   ※ブログの「勲章」ページにて、勲章の消失が発生しました
    お客様が該当いたします。
  
  ◆原因
   ゲーム対戦結果保存プロセスの不具合
   ※WEBページ上は「非表示」となっていることにより、消失したように
    見えておりますが、実際はその勲章情報が存在することにより、
    データベースエラーとなり対戦結果が保存されない。

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  なお、「勲章」が非表示となっている現象につきましては、引き続き
  修正作業を継続いたしております。

  大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、いましばらく
  お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

  以上、ご連絡いたします。
   今後ともゲームチューをよろしくお願いします。   

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   ゲームチュー運営チーム