不具合・障害
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障害発生メールフォームからお問い合わせが届かない現象について
- 日付 : 2010/07/09 22:58
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平素はゲームチューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ゲームチュー運営チームです。 7月1日より現在、「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」から お送り下さいましたお問い合わせメールが、「ゲームチューカスタマーサポート」まで 受信されていない場合がある事を確認いたしました。 この度はご案内が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 ■該当窓口 「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」メールフォーム http://www.gamechu.jp/help/cantloginqna01本不具合につきましては、現在調査を行っております。※現在は通常通りメールフォームからお問い合わせいただけます。 恐れ入りますが「会員登録ができない」、「ログインが出来ない」等、 ゲームチューへログイン出来ないお客様につきましては、以下のメールアドレスまで、 ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ■会員登録・ログインできない方のお問合わせ先 staff@gamechu.jp 尚、7月1日以降にお問い合わせを頂きましたお客様につきましては、 前述の通り、お問い合わせのメールがゲームチューカスタマーサポートまで 受信されていらっしゃらない場合がございます。 その場合大変申し訳ございませんが、今一度上記のメールアドレスまで、 お問合わせをお送りくださいますよう、お願い申し上げます。 ゲームチューをご利用のお客様に、大変ご不便をおかけいたして おります事を、重ねてお詫び申し上げます。 以上、ご案内いたします。 ゲームチュー運営チーム