障害発生メールフォームからお問い合わせが届かない現象について

日付 : 2010/07/09 22:58
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3668
  平素はゲームチューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ゲームチュー運営チームです。

    7月1日より現在、「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」から
  お送り下さいましたお問い合わせメールが、「ゲームチューカスタマーサポート」まで
  受信されていない場合がある事を確認いたしました。

  この度はご案内が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

  ■該当窓口  

  「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」メールフォーム
   http://www.gamechu.jp/help/cantloginqna01

  本不具合につきましては、現在調査を行っております。
  ※現在は通常通りメールフォームからお問い合わせいただけます。
  恐れ入りますが「会員登録ができない」、「ログインが出来ない」等、
  ゲームチューへログイン出来ないお客様につきましては、以下のメールアドレスまで、
  ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  ■会員登録・ログインできない方のお問合わせ先
 
   staff@gamechu.jp
  
  尚、7月1日以降にお問い合わせを頂きましたお客様につきましては、
  前述の通り、お問い合わせのメールがゲームチューカスタマーサポートまで
  受信されていらっしゃらない場合がございます。
 
  その場合大変申し訳ございませんが、今一度上記のメールアドレスまで、
   お問合わせをお送りくださいますよう、お願い申し上げます。 

  ゲームチューをご利用のお客様に、大変ご不便をおかけいたして
  おります事を、重ねてお詫び申し上げます。
  
  以上、ご案内いたします。
  
  ゲームチュー運営チーム