不具合・障害
ニュース > ニュースカテゴリ
障害発生メールフォームからお問い合わせが届かない現象について
- 日付 : 2010/07/09 22:58
- 閲覧数 :
- 3791
平素はゲームチューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゲームチュー運営チームです。
7月1日より現在、「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」から
お送り下さいましたお問い合わせメールが、「ゲームチューカスタマーサポート」まで
受信されていない場合がある事を確認いたしました。
この度はご案内が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
■該当窓口
「会員登録・ログインできない方専用のお問合わせ」メールフォーム
http://www.gamechu.jp/help/cantloginqna01
本不具合につきましては、現在調査を行っております。
※現在は通常通りメールフォームからお問い合わせいただけます。
恐れ入りますが「会員登録ができない」、「ログインが出来ない」等、
ゲームチューへログイン出来ないお客様につきましては、以下のメールアドレスまで、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■会員登録・ログインできない方のお問合わせ先
staff@gamechu.jp
尚、7月1日以降にお問い合わせを頂きましたお客様につきましては、
前述の通り、お問い合わせのメールがゲームチューカスタマーサポートまで
受信されていらっしゃらない場合がございます。
その場合大変申し訳ございませんが、今一度上記のメールアドレスまで、
お問合わせをお送りくださいますよう、お願い申し上げます。
ゲームチューをご利用のお客様に、大変ご不便をおかけいたして
おります事を、重ねてお詫び申し上げます。
以上、ご案内いたします。
ゲームチュー運営チーム