重要[対処完了]3/19(木)から発生している接続障害の進捗に関するご案内

日付 : 2014/03/25 09:28
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平素よりPmangをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
Pmang運営チームです。

3月19日(水)18:50頃よりポータルサイトPmang全タイトルにて断続的に発生した接続障害に
つきましてご案内させていただきます。

先ずは、ご利用のお客様へご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。

この度の接続障害の原因につきましては、インターネット上にある多数のサーバが、
Pmangに対して大量の情報を送信し、Pmangの正常な処理を滞らせた事と判明いたしました。

今回の様な大量の情報を送信する行為を「DDoS攻撃」と言い、何者かがPmangに対して攻撃を
行ったと考えられます。

Pmangでは大量の情報が送信された際の処理方法を変更し、3月20日(木)の4時頃には
対策を完了致しました。

攻撃については完全に収束していませんが、20日(木)から24日(月)迄の間で状況を
確認いたしまして、今後は同様の問題に対する対処は完了したと判断させて頂きました。

今回の事案ではお客様の個人情報やゲーム情報に影響する事はございませんのでご安心ください。



なお、インターネット上では今回のような「DDoS攻撃」をはじめとした多くの危険が存在いたします。
警視庁では不正アクセス等をはじめとするサイバー犯罪についての注意喚起がされております。

◆警視庁 情報セキュリティ広場
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/index.htm
※外部サイトとなります。

サイバー犯罪で最も注意するべき点はアカウントやパスワードを盗み取られ、
大切な情報資産を改ざんされてしまう事となり、利用者側では自衛策を講じる必要がございます。

Pmangでは「ワンタイムキー」というセキュリティサービスがあります。

「ワンタイムキー」を設定すると、例えアカウントやパスワードを盗み取られても第二のパスワードが
正しくないとログインができません。
セキュリティレベルが高くなりますので、是非とも設定をされます事をお勧めいたします。

◆ワンタイムキー
https://www.pmang.jp/guide/otk
(※現在は携帯キャリアのメールアドレスへキーを送信する方法を採用しております。)


以上、ご連絡いたします。
Pmang運営チーム

 

平素よりPmangをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
Pmang運営チームです。

3月19日(水)18:50頃よりポータルサイトPmang全タイトルにて
断続的に発生している接続障害により、お客様にはご不便、ご迷惑を
お掛けしております事をお詫びいたします。

現状につきましては、原因究明とその改善策について調査を行っている段階の為、

今後につきましても再発する可能性が残されている状況です。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしておりますが、
具体的な対応が行える状況となり次第、改めてご案内いたしますので、
復旧まで今しばらくのお時間をいただけますようお願いいたします。

また、このたびに関するお詫びの対応等につきましても、
復旧対応が完了次第、各タイトル毎に改めてご案内をさせていただきますので、
皆様のご理解とご協力をいただけますよう何とぞお願いいたします。

以上、ご連絡いたします。
Pmang運営チーム