重要Vista 64bit版をご利用のお客様へ

日付 : 2012/06/07 11:28
閲覧数 :
15307
  平素はゲームチューをご利用いただきましてありがとうございます。

  現在、WindowsVista 64bit版をご利用のお客様におきまして、
  ログインができないとのご報告をお寄せいただいております。

    ●現象
  ログイン操作を行うと、「ログインできませんでした。ログインするには、
  「続行」をクリックします」とエラーメッセージが表示される。

  ・エラーイメージ
  



  なお現状での回避方法としましては 下記の2つの対処を両方
  行っていただくことにて、ログインが可能であることを
  確認いたしております。

  <対処方法>

  ①ご利用のブラウザ(Internet Explorer)を32bit版に切り替える
  ②ユーザーアカウント制御(UAC)を無効にする


  大変恐れ入りますが、お急ぎの際は、下記の操作をお試しいただき
  ログインをお試しくださいますようお願い申し上げます。


  ●Internet Explorer(32bit版)を起動する

   [スタート]>[すべてのプログラム]を開きますと、
   Internet Explorerが2つ表示されます。

   「Internet Explorer」と表示されているものが
   32bit版となりますので、こちらを起動してください。
   ※(64bit)とついていない方となります。

  


  ●UAC(ユーザアカウント制御)を無効にする

   ※UACについては、本来Malwareなど自動的にインストールされるプログラムを
    検出・制限する機能となります。無効化にともなう安全強度の低下については
    あらかじめご理解いただき、お客様の責任の上で実施をお願いします。


  1.「スタート」メニューから「コントロールパネル」をクリックします。
   

  2.「コントロールパネル」から「ユーザアカウント」を開きます。
  ※もう一段階「ユーザアカウント」が開く場合は、開いた画面でさらに
  「ユーザアカウント」をひらきます。
   
  3.「ユーザアカウント制御の有効化または無効化」をクリックします       4.「ユーザアカウント制御(UAC)を使って、コンピュータの保護に役立てる」 の    チェックをはずします。「OK」で設定を保存します。    
    -------------------------------------------------------    以上、ご連絡いたします。    今後ともゲームチューをよろしくお願いします。       ---    ゲームチュー運営チーム