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重要Vista 64bit版をご利用のお客様へ
- 日付 : 2012/06/07 11:28
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平素はゲームチューをご利用いただきましてありがとうございます。 現在、WindowsVista 64bit版をご利用のお客様におきまして、 ログインができないとのご報告をお寄せいただいております。 ●現象 ログイン操作を行うと、「ログインできませんでした。ログインするには、 「続行」をクリックします」とエラーメッセージが表示される。 ・エラーイメージ なお現状での回避方法としましては 下記の2つの対処を両方 行っていただくことにて、ログインが可能であることを 確認いたしております。 <対処方法> ①ご利用のブラウザ(Internet Explorer)を32bit版に切り替える ②ユーザーアカウント制御(UAC)を無効にする 大変恐れ入りますが、お急ぎの際は、下記の操作をお試しいただき ログインをお試しくださいますようお願い申し上げます。 ●Internet Explorer(32bit版)を起動する [スタート]>[すべてのプログラム]を開きますと、 Internet Explorerが2つ表示されます。 「Internet Explorer」と表示されているものが 32bit版となりますので、こちらを起動してください。 ※(64bit)とついていない方となります。 ●UAC(ユーザアカウント制御)を無効にする ※UACについては、本来Malwareなど自動的にインストールされるプログラムを 検出・制限する機能となります。無効化にともなう安全強度の低下については あらかじめご理解いただき、お客様の責任の上で実施をお願いします。 1.「スタート」メニューから「コントロールパネル」をクリックします。 2.「コントロールパネル」から「ユーザアカウント」を開きます。 ※もう一段階「ユーザアカウント」が開く場合は、開いた画面でさらに 「ユーザアカウント」をひらきます。
3.「ユーザアカウント制御の有効化または無効化」をクリックします 4.「ユーザアカウント制御(UAC)を使って、コンピュータの保護に役立てる」 の チェックをはずします。「OK」で設定を保存します。
------------------------------------------------------- 以上、ご連絡いたします。 今後ともゲームチューをよろしくお願いします。 --- ゲームチュー運営チーム