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重要Vista 64bit版をご利用のお客様へ
- 日付 : 2012/06/07 11:28
- 閲覧数 :
- 15391
平素はゲームチューをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、WindowsVista 64bit版をご利用のお客様におきまして、
ログインができないとのご報告をお寄せいただいております。
●現象
ログイン操作を行うと、「ログインできませんでした。ログインするには、
「続行」をクリックします」とエラーメッセージが表示される。
・エラーイメージ
なお現状での回避方法としましては 下記の2つの対処を両方
行っていただくことにて、ログインが可能であることを
確認いたしております。
<対処方法>
①ご利用のブラウザ(Internet Explorer)を32bit版に切り替える
②ユーザーアカウント制御(UAC)を無効にする
大変恐れ入りますが、お急ぎの際は、下記の操作をお試しいただき
ログインをお試しくださいますようお願い申し上げます。
●Internet Explorer(32bit版)を起動する
[スタート]>[すべてのプログラム]を開きますと、
Internet Explorerが2つ表示されます。
「Internet Explorer」と表示されているものが
32bit版となりますので、こちらを起動してください。
※(64bit)とついていない方となります。
●UAC(ユーザアカウント制御)を無効にする
※UACについては、本来Malwareなど自動的にインストールされるプログラムを
検出・制限する機能となります。無効化にともなう安全強度の低下については
あらかじめご理解いただき、お客様の責任の上で実施をお願いします。
1.「スタート」メニューから「コントロールパネル」をクリックします。
2.「コントロールパネル」から「ユーザアカウント」を開きます。
※もう一段階「ユーザアカウント」が開く場合は、開いた画面でさらに
「ユーザアカウント」をひらきます。
3.「ユーザアカウント制御の有効化または無効化」をクリックします
4.「ユーザアカウント制御(UAC)を使って、コンピュータの保護に役立てる」 の
チェックをはずします。「OK」で設定を保存します。
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以上、ご連絡いたします。
今後ともゲームチューをよろしくお願いします。
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ゲームチュー運営チーム